1、当客户说 “不需要”

先顺着他来：“哥，您说不需要，我完全懂。就像咱买菜，不认识的菜谁敢随便买啊？” 

稍停两秒再补一句：“我也不是逼您现在掏钱，就是想跟您唠唠这东西到底能解决啥问题。您今儿听进去了，哪怕半年后才用得上，想起有我这么个人讲过，也算没白聊，对不？”

要是对方没直接摆手，你就赶紧递资料：“您看，这是前阵子给某某小区装的同款，业主一开始也说不需要，后来看了案例自己找过来的。您先翻两眼，有啥不懂的随时喊我，我 24 小时在线候着。”

2、当客户说 “太贵了”

你别慌着降价，先认账：“姐，您这话在理，谁买东西不看价钱啊？我要是您，也得琢磨琢磨值不值。” 

然后，你可以话锋一转：“但说句实在的，这东西您要是图便宜买个次的，回去三天两头出问题，您找售后耽误的功夫，比省那点钱值钱多了，您说呢？”

最后，你再给颗定心丸：“咱这价确实没瞎开，光材料就比别家厚三成。当然了，我也不能让您吃亏，我去跟经理申请下，看看能不能送您个两年免费保养，这下来其实更划算，您觉得呢？”

3、当客户说 “没时间”

脸上堆笑说：“李总，我瞅您这办公室就知道您是大忙人，耽误您一分钟都心疼。要不这样，我就说三句话，说完就走，行不？”

要是对方点头，赶紧挑重点说；要是还摆手，马上定时间：“那我明儿下午三点再打过来？那会儿您应该能喘口气，就占用您五分钟，多一秒都不聊，成不？” 

记住，时间必须说死，别给 “改天” 这种模糊的机会。

4、当客户说 “再想想”

别追问 “想啥呢”，反而要松口：“应该的，张姐，这么大的事儿是得琢磨琢磨。我最怕客户冲动下单，回去又后悔，那不是坑人嘛。”

接着，你就递台阶：“不过您要是有啥拿不准的，现在跟我说，我当场给您算明白。比如您担心的安装问题，我们明天就能安排师傅上门看现场，这些都不用您操心。”

 要是对方还犹豫，就说：“那我后天上午再联系您？到时候您有啥新想法，咱再细聊，您看几点方便？”

其实，销售哪有那么多套路，说白了就是把客户当朋友待。

他说 “不需要”，你就当他还不了解；他说 “太贵了”，你就帮他算明白账。人心都是肉长的，你实在，他自然愿意给你机会。

这 4 句话术，你背下来，遇到客户时灵活着用。

​原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/Ekh1B3D74sDvXEymrrd9Vw