打开网盘Office文件在线预览时报错，提示未知错误，如何解决？│点晴永久免费OA设置操作Email知识管理附件无法查看没有

admin

2017年3月31日 17:56 本文热度 6564

点晴OA中PDF文件、Office文件在线预览功能2020年后已经采用了新的方法，不再有浏览器的限制，支持任意浏览器直接在线预览，无需安装任何第三方插件或控件！如果还没有升级的单位，请立即升级至最新版：http://u.oa22.cn

以下教程为以前旧版OA中采用的ActiveX控件方法，已经不再使用，不需要按照以下教程设置，仅供解决ActiveX控件的类似问题时参考。

：打开网盘Office文件在线预览时报错，提示未知错误，如何解决？

首先检查点晴OA是否已经升级到最新版：http://u.oa22.cn，在旧版本的网盘根目录下在线预览会报以上错误，升级到最新版就正常了。

如果升级到了最新版还是报这个错误，那么可能是该文件名中包含了特殊字符，可以将该文件改名为纯数字或纯英文试试，务必保证文件命名规则符合以下要求：

网盘、知识管理、Email等模块中上传/下载附件失败，附件名称有什么特殊字符需要注意的？文件命名规则是什么？[

该文章在 2020/6/28 12:21:06 编辑过